En la pantalla de Coincidencia con el pedido solo se pueden ver los pedidos enviados a través de DocuCite y actualmente en flujo de trabajo. Además, compruebe que no haya aplicado un filtro que excluya el pedido de la lista. Modifique el filtro, si es necesario, para encontrar el pedido.
Controle el estado de la coincidencia con el pedido. Si el estado es «coincidente», entonces se han hecho coincidir los documentos. Los pedidos con el estado de «Uploaded» (cargado) o «Doc Review» (revisión del documento) todavía no se han hecho coincidir por el procesamiento de pedidos.
En la pantalla de vista previa procesada puede ver la imagen capturada del documento para determinar si es legible. Verifique que no haya zonas borrosas en la imagen, que el documento esté recortado apropiadamente y que se pueda leer.
Si el modo automático no captura el documento, cambie del modo automático al modo manual. La opción para cambiar de modo se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla de captura cuando se ve en orientación vertical. Pulse en la opción para cambiar de modo y aparecerá un icono de captura de cámara. Ajuste el documento en el objetivo y pulse el icono de captura.
Solo tiene que seleccionar el icono Order Review (revisión de pedidos) de un pedido en Order History (historial de pedidos) o de un mensaje de notificación. Si se selecciona este icono se abrirá la pantalla de Order Review (revisión de pedidos) donde podrá revisar la información de los clientes y obtener una vista previa de las imágenes del documento. Sin embargo, no se pueden hacer ediciones en Order Review (revisión de pedidos).
Autorice a DocuCite para que le envíe notificaciones a su dispositivo. Después de instalar la aplicación, se le pedirá que permita que DocuCite le envíe notificaciones de inserción. De lo contrario, puede ir a la configuración del dispositivo y activar las notificaciones para DocuCite.
Sí, DocuCite debe poder acceder a la cámara del dispositivo. DocuCite optimizará los ajustes de la cámara para capturar la mejor calidad de imagen teniendo en cuenta las condiciones ambientales en el momento de la captura. La aplicación no se ejecutará si no puede acceder a la cámara.
No, DocuCite es una nueva alternativa móvil para capturar y enviar los documentos de pedidos. Todavía se pueden enviar pedidos por fax y cargar documentos.
Sí, en el modo sin conexión se puede usar un grupo limitado de funciones tales como la captura de un nuevo pedido. Cualquier pedido capturado en el modo sin conexión se cargará automáticamente a Hy Cite cuando se establezca la conexión.
